l baji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") l baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তসমূহ আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মানতে সম্মত হয়েছেন।

l baji যেকোনো সময়ে এই শর্তসমূহ সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত বিরতিতে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

l baji-এর লক্ষ্য, ইতিহাস এবং মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আগ্রহীরা আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

l baji-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি ভিন্ন ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তা হলে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের আলাদা পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ

l baji যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট, উইথড্র বা বোনাস সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার

কোনো সদস্য যদি এই শর্তসমূহ লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, তা হলে l baji পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং শুধুমাত্র প্রকৃত ডিপোজিটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

l baji-তে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। নিচের নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যাবে।

৩.১ ডিপোজিট

ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্যও একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.৩ ফান্ডের নিরাপত্তা

সদস্যের ডিপোজিটকৃত অর্থ সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সকল লেনদেন সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

l baji-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার রয়েছে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় এবং বোনাস দাবি করার আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,২০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং হবে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত অর্থের বেটিংয়ের সাথে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস নিজেই নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• কোনো বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হতে পারে।
• l baji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট বোনাস, শুক্রবারের বিশেষ অফার, জন্মদিনের পুরস্কার এবং রেফারেল বোনাসের মতো প্রমোশনগুলো তাদের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি অফার দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট পাতায় শর্তগুলো যাচাই করে নিন।

l baji-এর প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, এবং সকল বিভাগে নিচের সাধারণ বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• কোনো বেট একবার নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট বিধিমালায় ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে l baji সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্ট অনুষ্ঠিত না হলে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে আলাদা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট দেওয়া বা সমন্বিতভাবে বেটিং করার চেষ্টা ("আরবিট্র্যাজ") নিষিদ্ধ।
• গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার কোম্পানির নিয়মকানুনও প্রযোজ্য হবে।

৫.১ বেটিং সীমা

l baji বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমাগুলো যেকোনো সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট বেটিং পাতায় প্রদর্শিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো l baji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বটসহ যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অসদুপায় ব্যবহার করে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা তাদের তথ্য অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোনো কারচুপি বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।

l baji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে গোপনীয়তা নীতিতে। সদস্যদের অনুরোধ করা হচ্ছে এই নীতিমালাটিও মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিতে।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

l baji-এর সমস্ত পেমেন্ট পেজ ও সদস্য পোর্টাল SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

l baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মে সদস্যদের সহায়তার জন্য বেশ কিছু হাতিয়ার রয়েছে, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত এবং স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে বা আপনার গেমিং আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে, l baji-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে।

• গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট রাখবেন না।
• ভুলের ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছে অ্যাকাউন্টের প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ।

l baji-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো লেনদেন, বোনাস বা গেমিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সদস্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগে স্পষ্টভাবে অ্যাকাউন্ট নম্বর, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও ঘটনার বিবরণ উল্লেখ করতে হবে।

৯.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হয়। জটিল মামলার ক্ষেত্রে বাড়তি সময়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

l baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো বা গেম সেশন বাতিল হওয়া।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি সদস্য নিরাপত্তাজনিত শর্ত মেনে না চলেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
• গেম প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা নীতিমালার পরিবর্তন।

l baji প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — এর মেধাস্বত্ব l baji-এর নিজস্ব বা অনুমোদিত লাইসেন্সদাতার। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

l baji যেকোনো সময়ে এই শর্তসমূহ সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তসমূহ মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

কোনো সদস্য যদি এই শর্তসমূহ আর মেনে নিতে না চান, তা হলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় প্রযোজ্য ওয়েজারিং ও উইথড্র শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।